携程万千赏Q&A

Ｑ：什么是携程万千赏计划？

Ａ：携程万千赏（Ctrip Traveler Rewards）是针对中国大陆的万事达持卡人通过携程全球购平台所专享的海外购物消费奖励项目：持卡人申请加入万千赏时使用由国内发行的万事达卡注册，注册后在返礼方式为万千赏的商户处通过万事达卡网络刷卡（请勿选择银联通道刷卡，必须选择MASTERCARD通道刷卡才可以获取奖励金）消费即可获得奖励金回馈（某些商户具有限制条款，请依据网站公告为主），奖励金将于交易后1-3月后返还至您的携程返现账户。

Ｑ：谁能参加该计划？

Ａ：凡持中国大陆地区所发行的有效MasterCard万事达卡（含带有万事达卡标识的借记卡、贷记卡、双币卡、外币卡、预付卡、虚拟卡、电子旅行支票等）及万事达卡联名卡的持卡人皆具备参加资格。若同时持有主卡和附卡，则均需要提交申请；只要卡号不同，即均需要提交申请。

Ｑ：此次奖励金活动涵盖什么卡片类型？

Ａ：中国大陆地区所发行的MasterCard万事达卡、带有万事达卡标识的借记卡、贷记卡、双币卡、外币卡、预付卡、虚拟卡、电子旅行支票等，及万事达卡联名卡皆具备参加资格。但您的卡片必须为有效状态方可享受奖赏计划。

Ｑ：如何识别MasterCard的卡片类别？

Ａ：卡片号码开头为5的为MasterCard卡片。

Ｑ：【注册与账号】我如何加入携程万千赏？

Ａ：只需在携程万千赏页面在线提交申请，注册成功后在返礼方式为万千赏的商户通过万事达卡网络进行刷卡消费，即可获得奖励金。奖励金将返还至您的携程返现账户内（某些商户具有限制条款，请依据网站公告为主）。届时，您也可以随时登录您的携程帐号进行在线查询。

Ｑ：【注册与账号】我为什么需要注册？

Ａ：只有注册成功才有资格参与携程万千赏计划，获得奖励金回馈（某些商户具有限制条款，请依据网站公告为主）。

Ｑ：【注册与账号】卡片注册流程是怎样的？

Ａ：您可以登录万千赏首页，点击“申请加入万千赏”后根据提示完成申请注册。

Ｑ：【注册与账号】我的卡片有主卡和副卡，如何获取奖励金？

Ａ：主卡和副卡均需要提交申请注册。

Ｑ：【注册与账号】注册之后多久可以享受到消费优惠？

Ａ：在您提交申请后3到5个工作日，会以短信方式告知您注册结果，若注册成功则马上可以开始累积奖励金。此外，系统将回查自提交申请日（北京时间）起满足获取奖励金条件的消费，并自动累积至您的携程返现账户。

Ｑ：【注册与账号】我为什么会注册失败？

Ａ：您可能在卡号错误、银行账户注销、信用卡挂失、登记邮箱重复、已经参与了万事达乐游赏等情况下注册失败。

Ｑ：【注册与账号】我可以查询我的消费记录吗？

Ａ：可以，您可以进入我的万千赏页面查询消费记录。

Ｑ：【注册与账号】如果一段时间不使用，我的账户会被取消吗？

Ａ：您的参与资格将一直保留。

Ｑ：【获取奖励金】如何赚取奖励金？

Ａ：成功注册的万事达卡须用于支付参与商户所提供的产品和服务且通过万事达结算网络完成的交易才能有资格获取奖励金。

Ｑ：【获取奖励金】奖励金将以何种方式发放给我们？

Ａ：会员用户在境外合作商户消费成功后，将获一定比例的奖励金（某些商户具有限制条款，请依据网站公告为主）。奖励金将返还至您的携程返现账户。

Ｑ：【获取奖励金】获得奖励金有最低消费限制吗？

Ａ：赚取携程万千赏计划奖励大部分没有最低消费限制（某些商户具有限制条款，请依据网站公告为主），您只需在参与商户处使用已注册的万事达卡消费，无论金额多少均可获得一定比例的奖励金，该奖励金（最低返现1元，相关汇率将参照携程外币结汇价计算，折算后小于1元人民币的奖励金不会返现）将累积至您携程帐号的返现账户之中。

Ｑ：【获取奖励金】如何计算我的奖励金？

Ａ：您的奖励金由您在合作商户经由万事达通道的消费额按照该商户的返现比例结算，并根据返现日汇率折算为人民币返还至您的携程现金账户。

Ｑ：【获取奖励金】我的奖励金效期？

Ａ：奖励金有效期遵循携程“返现账户”的规则，即“返现账户”于次年的3月31日清零；到期未提取的金额将按1元RMB兑换为100携程积分的方式转入携程积分账户。

Ｑ：【交易与兑换】何时可以查到我的海外交易记录？

Ａ：一般在交易后最多一个月内。

Ｑ：【交易与兑换】已经完成消费，为什么我的奖励金没有发生变化或者变动金额与我消费金额不符合？

Ａ：您的交易完成后，系统需要进行交易清算。奖励金将于交易后1-3月后返还至您的携程返现账户。

Ｑ：【客户服务】我在哪里可以获得咨询与帮助？

Ａ：您可以拨打携程热线：4008306666转7转2（客服工作时间为每天09:00~21:00）或发送邮件至Gwkf@ctrip.com获得帮助。